De ce abilitatea de a spune „nu” este o adevărată „superputere”. Lecția negociatorilor de la Harvard și MIT
Experții în negociere explică de ce abilitatea de a spune „nu” clar și politicos este considerată o adevărată „superputere”: un refuz simplu, bine formulat, poate evita tensiuni, nervi și discuții inutile, fără a afecta relațiile profesionale şi sociale. A şti cum să spui…
