Oana Gheorghiu anunță soluții de urgență pentru blocajul platformei e-SănătateaMea
La doar două zile de la lansare, platforma națională e-SănătateaMea, concepută pentru a digitaliza accesul la serviciile medicale, se confruntă deja cu dificultăți majore în procesul de înrolare. Vicepremierul interimar Oana Gheorghiu a confirmat blocajul, anunțând măsuri urgente după ce aproximativ 25.000 de cereri de validare a identităților digitale prin ROeID au rămas în așteptare. Situația subliniază provocările digitalizării serviciilor publice în România.
Oana Gheorghiu Foto: Inquam photos/Octav Ganea
Oana Gheorghiu a subliniat importanța digitalizării serviciilor publice, afirmând că aceasta trebuie să prioritizeze experiența utilizatorului. „Digitalizarea serviciilor publice este absolut necesară, însă ea trebuie făcută doar punând pe primul loc oamenii și experiența lor în utilizarea acestor servicii. Casa Națională de Asigurări de Sănătate a lansat portal.eSanatateaMea.ro, un punct unic de acces la serviciile și informațiile medicale disponibile în format digital”, a declarat vicepremierul interimar. Prin intermediul acesteia, cetățenii ar trebui să poată efectua și gestiona programări medicale, să acceseze informații și rezultate medicale, precum și să identifice furnizori de servicii medicale. Platforma e-SănătateaMea a întâmpinat dificultăți semnificative de înrolare prin intermediul ROeID chiar din prima zi de funcționare, generând un volum de aproximativ 25.000 de solicitări de validare a identităților digitale rămase în așteptare.
„Din păcate, înrolarea în platformă prin intermediul ROeID a generat mari dificultăți încă din prima zi. În acest context, am reunit de urgență toate autoritățile implicate și am identificat soluții rapide pentru validarea accelerată a identităților digitale aflate în așteptare. Este vorba de un volum de aproximativ 25.000 solicitări.”
Oana Gheorghiu, vicepremier interimar
Vicepremierul a adăugat că autoritățile au identificat o soluție alternativă pentru procesul de înrolare în platformă, care va fi operaționalizată în următoarele săptămâni. Oana Gheorghiu a reiterat necesitatea unor aplicații digitale moderne și interconectate, care să simplifice birocrația și să faciliteze accesul cetățenilor la serviciile publice.
Măsuri guvernamentale pentru deblocarea înrolării
Într-un comunicat oficial, Guvernul a confirmat intervenția sa pentru a spori capacitatea Autorității pentru Digitalizarea României (ADR) de a valida identitățile digitale prin ROeID. În acest moment, aproximativ 25.000 de cereri de validare sunt în așteptare, la un flux mediu de circa 10.000 de solicitări noi zilnic. Pentru a gestiona acest volum, ADR dispune de 40 de angajați instruiți. Pentru a accelera deblocarea situației, echipa va fi suplimentată cu 19 noi angajați. Conform estimărilor, acest efort ar trebui să permită eliminarea cererilor restante de ROeID în aproximativ o săptămână, cu menținerea unor verificări riguroase pentru prevenirea fraudei și a furtului de identitate. Pe termen mediu, executivul vizează automatizarea completă a procesului de validare, astfel încât sistemul ROeID să poată prelua și soluționa singur cererile de înrolare.
„În paralel cu acest efort, a fost identificată o alternativă viabilă de înrolare în platformă, pentru implementarea căreia se va lucra în următoarele săptămâni. Platforma portal.esanatateamea.ro este funcțională la acest moment, iar funcționalitățile acestei platforme se vor operaționaliza în integralitate printr-o abordare prudentă, secvențială. Guvernul va continua, alături de instituțiile implicate, să monitorizeze disponibilitatea platformei și să intervină pentru a simplifica accesul cetățenilor la servicii publice digitale.”
Comunicat de presă al Guvernului
Puteți citi comunicatul integral al Guvernului aici .
„Portofelul digital de sănătate”, cu probleme încă de la lansare
Lansată de Casa Națională de Asigurări de Sănătate marți, 1 septembrie, platforma națională „E-Sănătatea Mea” fusese prezentată ca un „portofel digital de sănătate”. Aceasta promitea un punct unic de acces la istoricul medical, decontări și interacțiunea electronică cu sistemul de asigurări de sănătate. Proiectată cu 12 module pentru a centraliza informațiile medicale, platforma viza oferirea accesului opțional la servicii de sănătate pentru aproximativ 20 de milioane de potențiali utilizatori. Cu toate acestea, încă din prima zi de funcționare, „E-Sănătatea Mea” a fost confruntată cu dificultăți tehnice, numeroși utilizatori raportând erori la autentificare și înregistrare.
Explorează subiectele:
