Ministerul Sănătății: Peste 2.800 de pacienți au completat chestionarul de feedback

Peste 2.800 de pacienți au completat chestionarul de feedback (mecanism care măsoară satisfacția pacienților) în primele cinci zile de când acesta a fost pus în funcțiune, informează Ministerul Sănătății într-un comunicat de presă.

"În primele cinci zile de când a fost pus în funcțiune, au fost transmise peste 17.000 de SMS-uri în cadrul noului mecanism de măsurare a satisfacției pacienților, inițiat de Ministerul Sănătății. Dintre pacienții care au fost contactați pentru completarea chestionarului de feedback, 2.819 au acceptat completarea formularului și 2.055 au răspuns la toate cele zece întrebări", se arată în comunicat.

MS precizează că până în prezent mecanismul de feedback se baza pe formulare tipărite care erau completate de pacienți în timpul internării, iar apoi introduse într-un sistem centralizat de către angajații spitalului, metodologie care "distorsiona" rezultatele și "nu oferea o situație reală" a experienței pacientului în spital.

Prin noul sistem, pacientul poate evalua calitatea serviciilor din spital direct prin SMS sau formular web, printr-un sistem pus la punct cu sprijinul Serviciului de Telecomunicații Speciale.

"Prin noul sistem vor fi contactați anual aproximativ jumătate dintre pacienții care se externează din spitale. Răspunsul la SMS este gratuit pentru pacienți. Sunt taxate cu 5 cenți/sms doar acele răspunsuri care sunt în afara fluxului standard întrebare-răspuns", susține sursa citată.

AGERPRES


Trimite pe WhatsApp

Citește și:

populare
astăzi

1 Verișoara lui Tătaru l-a impus ca administrator la Antibiotice SA, cu 2500 de Euro lunar, pe cumătrul ministru…

2 Citiți! Un singur cuvânt: Mafie!

3 Judecați voi / Justiției i-au trebuit 8 luni ca să stabilească cine rejudecă procesul familiei Cosma din Prahova…

4 Amănunte picante / Grupul de la Scroviștea / Ce s-a ales de oamenii lui Dragnea

5 Ce ironie, ce cârpă de om! / Iordache conduce ședința în care se vor îngropa toate legile anti-Justiție clocite …

recomandări

Te ia DNA: MIRICA CRISTIAN

S-a lansat Milionarul pentru Android! Descarcă din Play Store

Cum se comportă noul iPhone 6s când e scăpat pe jos