Serviciul 112 se modernizează: apeluri video și mesaje text pentru urgențe
Guvernul a anunțat vineri, 19 iunie, că Serviciul de urgență 112 va fi modernizat prin introducerea de noi funcționalități. Printre acestea se numără apelurile video și mesajele text în timp real, alături de extinderea generală a modalităților de comunicare.
Potrivit comunicatului oficial, Serviciul 112 va fi extins și optimizat cu soluții și servicii IT&C inovatoare. Obiectivele principale sunt creșterea accesibilității pentru toți cetățenii, în special pentru persoanele cu dizabilități, și reducerea semnificativă a timpului de răspuns în situații de urgență.
Guvernul subliniază că aceste noi funcționalități, precum apelurile video și mesajele text în timp real, vor diversifica opțiunile de comunicare și vor permite preluarea mult mai eficientă a apelurilor de urgență.
De asemenea, se va intensifica digitalizarea serviciilor și a proceselor operaționale. Vor fi integrate funcții de suport bazate pe inteligență artificială pentru a îmbunătăți interoperabilitatea dintre agențiile de intervenție. Conform Executivului, aceste măsuri vor duce la o identificare mai rapidă și mai detaliată a situațiilor de pe teren, scurtând astfel timpul de intervenție al salvatorilor.
În concluzie, instituția afirmă că implementarea acestor noi soluții va spori accesibilitatea Serviciului 112 pentru cetățeni, va furniza salvatorilor informații mai precise și va facilita o intervenție mai promptă în caz de urgență.
Proiectul, aprobat de Guvern și finanțat prin fonduri europene și naționale, are o durată de implementare estimată la 36 de luni.
În februarie 2026, Serviciul de Telecomunicaţii Speciale (STS) a dezvăluit un nou sistem pentru localizarea apelanților la 112, oferind totodată o opțiune dedicată persoanelor cu deficiențe de auz pentru a solicita asistență de urgență. La momentul actual, în România sunt utilizate cinci metode de localizare pentru apelurile de urgență: două prin rețeaua mobilă și trei la nivelul dispozitivului mobil. Generalul de brigadă Florin Feticu, șeful departamentului 112 din STS, a precizat că, în contextul tehnologic actual, localizarea nu mai depinde de intensitatea semnalului telefonului mobil. „Atâta timp cât s-a putut iniția apelul la 112, localizarea nu mai este influențată de un anumit nivel de semnal; ea funcționează indiferent de tehnologia (2G, 4G, 5G) sau de rețeaua operatorilor", a clarificat Florin Feticu.
Explorează subiectele:
