Capcana reducerilor uriașe pe internet: cum îți dai seama că ai cumpărat un fals periculos

Amploarea comerțului cu falsuri a fost reconfirmată recent în Portul Constanța, unde autoritățile au interceptat mai multe transporturi masive de produse suspecte. Într-una dintre cele mai recente acțiuni, Garda de Coastă a descoperit 28 de colete cu jucării, încălțăminte și echipamente electronice într-un container expediat din China. Bunurile, care aveau ca destinație o companie din Ucraina și a căror valoare a fost estimată la aproximativ două milioane de lei, au fost reținute în vederea expertizării, în timp ce polițiștii cercetează și posibile încălcări ale legislației vamale.

Această captură completează o serie de alte descoperiri similare făcute în același port. Zilele trecute, reprezentanții Gărzii de Coastă au raportat identificarea a circa 25.000 de articole, dintre care 24.000 nu fuseseră declarate, iar 1.000 sunt suspectate că aduc atingere drepturilor de proprietate intelectuală ale unor branduri consacrate. De asemenea, în luna septembrie, vameșii au oprit un transport de 4.000 de perechi de ochelari de soare susceptibili de a fi contrafăcuți, evaluați tot la două milioane de lei.

Pericolele invizibile ale chilipirurilor și primele semnale de alarmă

Pe internet, hainele, parfumurile, încălțămintea sau electronicele care poartă siglele unor producători faimoși, dar sunt vândute la prețuri derizorii, par oportunități excelente. Cu toate acestea, analistul economic Adrian Negrescu avertizează, într-o explicație pentru „Adevărul”, că economiile făcute la achiziție ascund pericole majore. Potrivit acestuia, „diferența de preț nu este o reducere, ci prețul riscului pe care ți-l asumi”.

Implicațiile depășesc simpla pagubă materială. Produsele cosmetice sau parfumurile falsificate pot avea în compoziție substanțe nocive, capabile să declanșeze reacții alergice sau iritații cutanate severe. În același timp, electronicele contrafăcute, cum ar fi încărcătoarele de telefon, prezintă riscul de a se supraîncălzi și de a genera incendii.

Pentru a nu cădea în plasa falsificatorilor, cumpărătorii trebuie să fie atenți la detalii încă dinainte de a plasa comanda. Analistul economic subliniază că o discrepanță uriașă față de tariful oficial este primul indiciu clar:

„Dacă o pereche de adidași care costă 600 de lei în magazinul producătorului apare la 150 de lei, cu «transport gratuit» și «stoc limitat», aproape sigur este o imitație”, explică Adrian Negrescu.

El atrage atenția și asupra altor elemente specifice site-urilor înșelătoare: „Fotografiile preluate de pe site-ul producătorului, recenziile toate de cinci stele scrise în aceeași zi și plata cerută doar prin transfer bancar sau în avans sunt semnale de alarmă”.

Recomandarea de bază pentru consumatori este să verifice întotdeauna prețurile din magazinele oficiale și să caute informații despre vânzător, asigurându-se că firma există în Registrul Comerțului. Mai mult, Comisia Europeană sfătuiește clienții să analizeze cu atenție adresa web a magazinului. Multe platforme frauduloase copiază interfața vizuală a brandurilor originale și folosesc adrese URL aproape identice, modificate doar printr-o literă schimbată sau un cuvânt adăugat.

Ghid de verificare a autenticității: de la cusături la codurile de lot

Deși imitațiile moderne pot reproduce extrem de fidel aspectul unor pantofi sport sau ambalajul unui parfum de lux, o inspecție amănunțită la primirea coletului poate scoate la iveală falsul. Adrian Negrescu menționează că erorile gramaticale de pe cutii, siglele ușor modificate sau numerele de serie care nu sunt recunoscute de producător sunt indicii relevante.

La rândul său, Centrul European al Consumatorilor din Franța propune o serie de pași practici pentru validarea produselor, în funcție de categoria acestora:

• Îmbrăcăminte și încălțăminte: Cumpărătorii ar trebui să confrunte modelul, codul articolului, nuanțele și detaliile de execuție cu informațiile de pe pagina oficială a mărcii. Dacă vânzătorul afișează exclusiv imagini de catalog, i se pot solicita fotografii reale care să surprindă logo-ul, etichetele și calitatea cusăturilor.
• Echipamente electronice: Numărul de serie poate fi verificat pe platforma producătorului sau prin intermediul serviciului de relații cu clienții. Totuși, această metodă nu oferă o certitudine absolută, deoarece falsificatorii copiază adesea coduri de serie valide de pe aparate originale.
• Cosmetice și parfumuri: Ambalajele trebuie să includă obligatoriu lista de ingrediente, datele entității responsabile cu punerea pe piață în Uniunea Europeană și un cod de lot. În cazul parfumurilor, atât Adrian Negrescu, cât și experții europeni subliniază că acest cod de lot tipărit pe cutie trebuie să fie identic cu cel de pe sticlă. O neconcordanță justifică suspiciunile, deși nici potrivirea codurilor nu garantează 100% originalitatea.

Atunci când suspiciunile persistă, cea mai sigură metodă rămâne contactarea directă a producătorului sau a unui distribuitor oficial, căruia i se pot transmite imagini și date de identificare ale bunului achiziționat.

Capcanele de pe platformele de revânzare

Comerțul cu articole contrafăcute nu se desfășoară doar pe site-uri obscure, ci a pătruns și pe aplicațiile populare unde utilizatorii își vând hainele între ei, cum este Vinted. Pe aceste platforme, nici fotografiile clare și nici calificativele excelente ale vânzătorilor nu reprezintă o garanție a autenticității, motiv pentru care produsele trebuie inspectate riguros imediat după livrare, înainte de a confirma în aplicație că tranzacția s-a încheiat cu succes.

Cazurile documentate arată cât de ușor pot fi induși în eroare cumpărătorii. În octombrie, pe rețeaua Reddit, o clientă a relatat că a achiziționat de pe Vinted o pereche de încălțăminte Dr. Martens la un preț foarte bun. Abia după ce a validat primirea comenzii, alți membri ai comunității online i-au atras atenția că ghetele ar putea fi contrafăcute, fără ca situația să fie însă supusă unei expertize independente. Într-un alt incident, relatat de publicația Financial Times în august 2026, o londoneză a plătit 45 de lire sterline pe aceeași platformă pentru un cardigan marca Sézane. La deschiderea coletului, femeia a constatat că textura materialului era suspectă și nu a putut găsi piesa vestimentară în arhivele brandului francez. După ce a depus o sesizare, Vinted a concluzionat că articolul nu părea original și i-a returnat suma cheltuită.

Cum îți poți recupera banii dacă ai fost înșelat

Legislația oferă pârghii clare de protecție atunci când bunurile sunt cumpărate online de la persoane juridice, însă drepturile consumatorilor sunt diferite dacă tranzacția a avut loc cu o persoană fizică ce nu are statut de comerciant profesionist.

În relația cu magazinele online, clienții au, cu unele excepții, dreptul legal de a se retrage din contract în decurs de 14 zile. Mai mult, dacă articolul livrat nu respectă specificațiile din descriere, cumpărătorul poate invoca lipsa de conformitate chiar și după trecerea celor două săptămâni. Pentru a gestiona eficient o astfel de situație, Adrian Negrescu oferă un set clar de instrucțiuni:

„Este util să păstrezi anunțul, conversațiile și dovada plății. Dacă vânzătorul nu răspunde, plângerea se depune la ANPC, iar cei care au plătit cu cardul pot cere băncii returnarea banilor, prin procedura de chargeback. Când există suspiciuni de rețea organizată, sesizarea poate fi făcută și la Poliție.” - Adrian Negrescu

Explorează subiectele:

produse contrafăcute cumpărături online Portul Constanța

Distribuie Distribuie Comentarii