Vacanță de coșmar în Tenerife: gândaci în mâncare la un hotel all-inclusive
Un sejur plătit în regim all-inclusive într-una dintre cele mai renumite destinații din Spania s-a transformat într-o experiență dezgustătoare pentru un călător străin. Bărbatul a reclamat deficiențe majore de salubritate la o unitate de cazare din Tenerife, dezvăluind că insectele erau prezente pretutindeni, ajungând chiar și în preparatele culinare servite oaspeților.
Nemulțumit de condițiile găsite, un cetățean din Cehia a lansat un avertisment public destinat tuturor celor care plănuiesc să călătorească în arhipelagul spaniol. El le recomandă turiștilor să evite hotelul H10 Tenerife Playa, situat în stațiunea Puerto de la Cruz, din nordul insulei Tenerife.
Conform mărturiei sale, problemele sanitare au persistat fără întrerupere pe întreaga durată a șederii. Insectele mișunau prin diverse zone ale complexului, însă cel mai grav incident a vizat spațiul de luat masa.
„Pe tot parcursul sejurului, ne-am confruntat zilnic cu condiții de igienă deplorabile. Gândacii de bucătărie mișunau prin tot hotelul, iar situația a culminat cu faptul că, în repetate rânduri, am găsit gândaci chiar în mâncarea servită în restaurantul hotelului, în fiecare zi”, a relatat vizitatorul într-un mesaj însoțit de clipuri video, publicat pe comunitatea de Facebook Tenerife Holiday Forum .
Hotelul H10 Tenerife Playa Foto: Fb
Pe lângă igiena deficitară, turistul ceh a reclamat și calitatea meniului oferit în pachetul all-inclusive, arătând că mâncarea a fost departe de așteptările sale: „Calitatea mâncării și varietatea preparatelor au fost extrem de slabe. În ansamblu, serviciile oferite nu au corespuns standardului pentru care am plătit și abia au atins nivelul unui regim de masă demn de un hotel foarte slab”.
Nemulțumirile au fost semnalate reprezentantului local al agenției de turism, însă acesta ar fi oferit o reacție ezitantă, lipsită de fermitatea cerută de gravitatea situației. În consecință, turistul a precizat că va depune o plângere oficială pentru a obține despăgubiri financiare.
Relatarea sa a deschis o dezbatere amplă printre călătorii obișnuiți ai insulei. Cei mai mulți s-au arătat scandalizați de cele întâmplate, subliniind caracterul intolerabil al situației.
„Asta este de neacceptat. Vizitez Tenerife de 40 de ani și nu am văzut niciodată gândaci efectiv pe mâncarea servită”, a punctat un membru al grupului. Un alt utilizator, care a vizitat insula chiar și de trei ori în același an, a menționat că nu a întâmpinat niciodată asemenea probleme: „Nu am văzut niciun gândac în niciunul dintre locurile în care am stat. Este dezgustător, iar faptul că erau în mâncare este și mai grav. Locul trebuie dezinfectat, iar bucătăria și zonele de servire trebuie curățate temeinic”. Un alt comentator a reacționat scurt: „Doamne, cât de îngrozitor! Este dezgustător!”
Pe de altă parte, au existat și voci care au menționat că insectele pot fi o prezență obișnuită în anumite regiuni sau perioade din an. „Din păcate, nu sunt prea multe lucruri pe care le poți face în privința gândacilor. Intrau în apartamentul în care locuiam”, a explicat o altă persoană.
Explorează subiectele:
