Capcanele de Black Friday care îți golesc contul: avertismentul lansat de ANPC
ANPC le recomandă cumpărătorilor să verifice ofertele și prețurile înainte de a plasa o comandă. Foto: Dan Dinu
În pragul celor mai așteptate campanii de reduceri, comercianții apelează frecvent la strategii menite să grăbească decizia de cumpărare. Sloganuri agresive precum „Doar astăzi!”, „Ultima șansă!”, „Oferta expiră în curând!” sau „Doar 3 bucăți disponibile!” sunt concepute special pentru a induce ideea că achiziția trebuie făcută pe loc. Reprezentanții Protecției Consumatorilor avertizează însă că aceste tactici de marketing nu anulează obligațiile legale ale vânzătorilor și nu trebuie să înlocuiască o analiză atentă a produsului.
Printr-un comunicat postat pe pagina oficială a instituției, ANPC punctează ferm că „Urgența unei oferte nu suspendă drepturile consumatorilor”, regulă valabilă atât de Black Friday, cât și în orice altă perioadă de promoții. De altfel, instituția precizează că monitorizează respectarea legislației pe tot parcursul anului, nu doar în timpul marilor campanii comerciale. Totodată, oficialii le reamintesc românilor că „O ofertă care atrage atenția nu este neapărat o ofertă avantajoasă”.
Cum poți depista falsele reduceri
Pentru a evita cheltuielile inutile, clienții nu trebuie să se lase impresionați exclusiv de procentele mari de discount sau de prețurile tăiate afișate pe ecrane. Legislația actuală privind indicarea tarifelor prevede că, în general, orice reducere anunțată trebuie să se raporteze la cel mai scăzut preț pe care comerciantul l-a practicat pentru acel produs în ultimele 30 de zile.
O soluție practică pentru a verifica autenticitatea unei promoții este utilizarea platformelor de profil, precum compari.ro sau pricy.ro , care permit analizarea aceluiași articol în mai multe magazine, dar și urmărirea istoricului de preț, acolo unde această opțiune este disponibilă. În această etapă, cumpărătorii trebuie să fie extrem de atenți la specificațiile exacte ale variantelor de produs — cum ar fi dimensiunile, capacitatea de stocare sau accesoriile incluse în pachet. Un discount afișat de 50% nu garantează automat că produsul este mai ieftin decât o variantă similară vândută de un alt retailer.
Pentru a nu cădea în capcana achizițiilor din impuls, declanșate de teama că stocul se va epuiza, ANPC le sugerează cetățenilor să își facă din timp o listă de cumpărături și să își fixeze un buget clar. Mesajul autorității este unul direct: „Cumpărați în funcție de nevoile reale, nu de impulsul de moment”.
Capcanele din mediul online și rolul influencerilor
Dincolo de prețul propriu-zis, siguranța tranzacției depinde de verificarea riguroasă a comerciantului înainte de a introduce datele cardului și de a apăsa butonul „Cumpără”. Un magazin online de încredere trebuie să afișeze transparent denumirea companiei, datele de identificare, informațiile de contact și condițiile contractuale. Dacă un site ascunde aceste detalii, iar oferta pare mult prea bună pentru a fi adevărată, consumatorii sunt sfătuiți să manifeste maximă prudență înainte de a efectua plata.
De asemenea, toate detaliile legate de modalitățile de plată, politica de retur, taxele de livrare și eventualele costuri suplimentare trebuie citite și asumate înainte de confirmarea comenzii, nu după ce coletul a ajuns deja la ușă. Un alt aspect important în perioadele aglomerate este termenul estimat de livrare; din cauza volumului uriaș de comenzi de Black Friday, timpii de așteptare se pot prelungi față de estimările inițiale.
Nu în ultimul rând, Protecția Consumatorilor îndeamnă la vigilență în privința produselor intens promovate pe rețelele sociale. Recomandările venite din partea influencerilor au adesea un substrat comercial, motiv pentru care clienții trebuie să verifice dacă postările respective sunt marcate corect ca publicitate. Aceste materiale promoționale nu trebuie să înlocuiască verificarea directă a tarifelor și a condițiilor impuse de vânzător.
În concluzie, vigilența rămâne cel mai bun aliat al cumpărătorului. „Evaluarea atentă a ofertelor și verificarea informațiilor prezentate sunt esențiale pentru luarea unor decizii de cumpărare în cunoștință de cauză”, subliniază reprezentanții ANPC.
Explorează subiectele:
