Vacanță de 4.300 euro în Muntenegru: Boala a lovit familia Taticool, copilul la urgență
O vacanță de familie în Muntenegru, în valoare de 4.300 de euro, s-a transformat într-un episod traumatizant pentru Dan Cruceru, cunoscut în mediul online drept „Taticool”, și membrii familiei sale. Ceea ce trebuia să fie o perioadă de relaxare a escaladat rapid într-o criză medicală, după ce unul dintre copiii săi a fost diagnosticat cu gastroenterită acută și a necesitat două vizite la urgență în doar patru zile, afecțiunea răspândindu-se ulterior la toți ceilalți.
Dan Cruceru a împărtășit pe Facebook experiența sa neplăcută, descriind-o drept o „non-recomandare subiectivă, bazată însă pe date concrete și verdicte medicale”. El a subliniat că, în ciuda numeroaselor călătorii în diverse colțuri ale lumii, familia sa nu s-a mai confruntat niciodată cu o situație similară.
Dan Cruceru a ajuns cu unul dintre copii la spital FOTO: FB/Arhivă personală
Urgențe medicale la 40 de kilometri distanță
Cazarea familiei s-a aflat în zona Ulcinj, Muntenegru, o regiune pe care „Taticool” a descris-o ca fiind subdezvoltată din punct de vedere al infrastructurii. Drumurile proaste și numeroasele șantiere au contribuit la imaginea negativă, însă cele mai grave probleme au apărut odată cu urgența medicală a copilului.
Dan Cruceru a povestit că cel mai apropiat spital capabil să trateze copilul în miez de noapte se afla la o distanță de 40 de kilometri. Mai mult, resortul unde erau cazați nu avea un contract cu un spital, o ambulanță sau un medic privat care să poată interveni la orice oră. Fără alternative, familia a fost nevoită să apeleze la un taxi și să parcurgă această distanță noaptea, pentru a obține îngrijiri medicale. Calitatea serviciilor medicale locale a fost, de asemenea, criticată, fiind considerată inferioară chiar și standardelor spitalelor din România. Situația a fost agravată de absența serviciilor de transport modern precum Uber sau Bolt, în condițiile în care prețurile taxiurilor erau considerate ridicate.
Gastroenterită acută confirmată de medici
Dan Cruceru este convins că fiul său a contractat gastroenterita acută de la unul dintre alimentele servite în restaurantul resortului, în ciuda faptului că familia optase pentru un pachet Ultra All Inclusive și nu consumase produse din afara unității. „Că a fost un pește vechi sau un pepene expus prea mult la soare, nu contează. Am avut opțiunea Ultra All Inclusive și nu am consumat decât din resort”, a declarat fostul prezentator TV.
Diagnosticul a fost confirmat și de medicii din România, după revenirea acasă. „Prima criză a fost sâmbătă. Acasă, marți, DCC a avut o nouă criză și am petrecut noaptea la Grigore Alexandrescu. Diagnosticul este confirmat și de medicii noștri. De ieri, este și Sophia cu dureri mari. Noi ne târâm pe lângă ei”, a povestit „Taticool”.
„Diferența e imensă” între tipurile de camere
Nemulțumirile familiei s-au extins și la condițiile de cazare. Deși resortul se lăuda cu un scor de 9,00 pe Booking, atrăgând astfel mulți turiști, realitatea a fost alta. Existau peste zece tipuri de camere, cu diferențe semnificative de calitate, toate fiind însă promovate ca fiind de patru stele. Inițial, familia a fost cazată într-o cameră de calitate inferioară, fiind mutată într-una de top abia după multiple discuții. „Diferența e imensă”, a afirmat Dan Cruceru.
Aspecte legate de curățenie și întreținere au fost, de asemenea, criticate. Prosoapele erau descrise ca fiind gri și uzate chiar și în camerele Premium, iar șezlongurile nespălate și zonele necurățate zile întregi indicau o lipsă gravă de personal. În privința mâncării, deși „relativ decentă”, era adesea acoperită cu sosuri, făcând dificilă aprecierea prospețimii alimentelor. „Sistemul lor Ultra All Inclusive e mult sub alte standarde”, a concluzionat Taticool, menționând că doar două restaurante à la carte ofereau o experiență culinară superioară.
Pentru această vacanță, familia a plătit 4.300 de euro printr-o agenție de turism. Prețul a fost inițial considerat avantajos în comparație cu destinații similare din Grecia sau Turcia, unde costurile ar fi putut ajunge la 7.000 de euro. Imaginile atrăgătoare de pe Booking nu reflectau însă realitatea, iar pe factura primită se specifica un singur standard: Ultra All Inclusive, ceea ce, în percepția oricărui client, ar fi trebuit să reprezinte maximul posibil al serviciilor.
Peisaje impresionante și oameni empatici
Cu toate acestea, experiența nu a fost lipsită complet de aspecte pozitive. Dan Cruceru a apreciat peisajele Muntenegrului, piscinele și plaja, precum și anumite meniuri de la restaurantele à la carte. A ținut să mulțumească în mod special câtorva persoane care s-au dovedit a fi de un real ajutor: o recepționeră care s-a implicat activ pentru a-i sprijini în situația de urgență, o chelneriță mereu zâmbitoare și, în special, un medic și două asistente dintr-un spital de provincie. Chiar dacă nu au putut comunica fluent, aceștia i-au tratat copilul cu seriozitate, empatie și profesionalism.
În ciuda acestor aspecte luminoase, familia „Taticool” a decis că nu va mai alege Muntenegru ca destinație de vacanță. „Ne vom reveni, dar NU, nu vom mai reveni în Muntenegru. E încă prea puțin pentru ce ne dorim și nu vrem să mai închidem ochii”, a încheiat Dan Cruceru.
Reacțiile turiștilor: perspective diferite
Postarea lui Dan Cruceru a generat numeroase reacții în rândul internauților, unii împărtășind experiențe similare, alții având opinii diferite. O persoană a comentat că evită pachetele Ultra All Inclusive, deoarece prospețimea mâncării nu se compară cu cea servită în restaurantele à la carte. Aceeași persoană nu ar mai repeta experiența în Muntenegru din cauza drumurilor și a recomandat Croația, Grecia sau Italia, optând pentru vacanțe organizate pe cont propriu, după o cercetare personală.
Un alt turist a susținut însă că experiența din Ulcinj nu ar trebui generalizată la întreaga țară. Conform acestuia, Muntenegru este ideal pentru vacanțe pe cont propriu, axate pe peisaje, și nu pentru pachete Ultra All Inclusive sau pentru zona Ulcinj, pe care a considerat-o nereprezentativă. Acesta a menționat că ar reveni oricând în Muntenegru.
Explorează subiectele:
